Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 23 août 2026
Chez Loop Your Time, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleures conditions.
1. Zones de livraison
Loop Your Time propose la livraison en France et à l’international.
Nous expédions nos produits dans de nombreux pays à travers le monde. La disponibilité de la livraison pour votre destination est indiquée au moment de la commande.
2. Frais de livraison
France
La livraison standard est gratuite en France.
International
Pour les commandes expédiées en dehors de la France, les frais de livraison sont à la charge du client.
Le montant correspondant est indiqué lors du passage de la commande, avant la validation du paiement.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est généralement de :
7 à 14 jours
Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité ou certaines circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Préparation et suivi de commande
Après validation de votre commande, celle-ci est préparée pour son expédition.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué par e-mail afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer votre achat.
Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible :
Nous ferons notre possible pour effectuer la modification avant l’expédition, sans pouvoir la garantir si la commande a déjà été traitée.
6. Retard de livraison
Si votre commande rencontre un retard important ou si vous pensez que votre colis rencontre un problème, contactez-nous à :
Merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.
7. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou s’il arrive endommagé, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.
Pour un produit endommagé, nous pouvons vous demander des photographies du produit et de son emballage afin de traiter votre demande.
8. Taxes et droits de douane
Pour certaines commandes internationales, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Lorsque ces frais ne sont pas inclus dans le prix affiché lors de la commande, ils peuvent rester à la charge du destinataire.
9. Contact
Pour toute question concernant l’expédition, le suivi ou la livraison de votre commande, contactez notre service client :